10月27日に予約が始まり、11月3日に発売となったiPhone Xは当初予想されていたほど品薄ではなかったものの、発売当日はApple Storeで大きな混乱もあり、購入場所で明暗が分かれることとなりました。
Online Shopはアクセス集中
10月27日の予約開始時間、Apple Online Storeには多数のアクセスが集中し、繋がりにくい状態になりました。僕も試しにアクセスしていたのですが、接続できるようになった時（16時15分頃）には既に当日配送分は全て完売、一部で当日の店頭受け渡し分が残っているという状態でした。アクセス出来るか出来ないかは運であり、Apple Online Storeでの予約は運任せになります。
ただ一旦、予約が通れば荷物のステータスが常にわかるため安心感はあります。またクロネコヤマトの営業所受け取りにすれば8時に並ばずに商品を受け取ることができます。Apple Storeの店頭受け取りにした場合、手続きの関係で1時間程度の待ち時間が発生することを考えるとOnline Storeで注文、クロネコ営業所受け取りがいいのかもしれません。
Apple Store当日分はハズレ
今回はiPhone 6以来となる当日分の大規模な販売がありました。しかしその当日分を求めて発売日前日の昼から多数の人が店舗前に行列を作り、大混乱に陥りました。また行列先頭付近に陣取った転売目的の購入者は手続きに長時間かかるケースが多く、行列も遅々として進まなかったようです。
またApple 銀座では路上に椅子いて、また座り込んでの行列が禁止され、10時間、20時間と立ちっぱなしで行列に並ばなければいけませんでした。夜中には雨も降り、かなり厳しい行列になったようです。予約に出遅れればこの方法しかないのですが、Apple Storeへの行列は今回に限れば「ハズレ」だったと言っていいでしょう。
家電量販店はスムーズ
今回、僕が選んだのが家電量販店での予約、購入でした。家電量販店で予約すれば、予約開始前に必要事項を入力してもらえ16時01分になると同時に予約が完了します。僕も16時01分10秒ほどで予約が完了しました。これだけ早ければ今回のiPhone Xの供給数だと当日分は確実に手に入ります。
また当日の受け取りも朝8時の開店前に必要事項の入力や在庫確認を済ませてもらえ、8時になったと同時にiPhone Xの登録を始めてくれます。僕は一括で購入したので与信手続きがなかったこともあり、8時10分頃にはiPhone Xを手に店を出ていました。家電量販店での予約・購入はかなりスムーズでした。ちなみに入荷数も多かったようで、ヨドバシカメラ新宿西口本店ではドコモだけですが当日分の販売も行われていました。